Порядок встречи делегации из Японии — реферат

Приглашаются руководители и заместители руководителей предприятий и организаций, филиалов и структурных подразделений, организаторы деловых переговоров и все заинтересованные специалисты. ПРОГРАММА В программе сделан акцент на комплексном подходе к организации и проведению деловых переговоров, официальных визитов, приемов деловых партнеров, работы с иностранными делегациями. Ключевые вопросы программы: Этика и культура поведения в бизнес-среде. Виды делового общения — встречи, визиты, деловые приемы, переговоры. Ведение деловых переговоров разного уровня.

Точность – вежливость королей: деловой этикет

Задать вопрос юристу онлайн Особенности делового общения с иностранными гражданами Все основные принципы и правила общения с иностранными гражданами определяются дипломатическим протоколом[ ]. Эти правила подразумевают уважение суверенитета, равенства, территориальной целостности, невмешательства во внутренние дела друг друга, соблюдение необходимых норм этикета и церемониала. При проведении бесед, переговоров, подписании договоров и соглашений, встречах и проводах иностранных делегаций, реагировании на праздничные и траурные события четкое соблюдение норм дипломатического протокола является обязательным.

Всякое отступление от соблюдения принятых норм рассматривается как нанесение ущерба достоинству и чести государства.

Психология и этика делового общения/Деловой портал. Встреча иностранной делегации: этические и этикетные аспекты, Подготовка к деловой.

Глава 1. Подготовка деловых переговоров 1. Проведение деловых переговоров 2. , от - касающийся нравственности, выражающий нравственные убеждения, - привычка, обыкновение, нрав , философская наука, объектом изучения которой является мораль, нравственность как форма общественного сознания, как одна из важнейших сторон жизнедеятельности человека, специфическое явление общественно-исторической жизни.

Кроме этого этика тесно связана с этикетом, в котором особое значение придается определенным нормам поведения. Кроме общепринятых правил этикета существует этикет профессиональный. Объектом исследования курсовой работы являются деловые переговоры в политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности. Умение общаться с деловым партнером, знание правил и норм делового этикета, понимание интересов другой организации можно считать одними из определяющих факторов в процессе ведения переговоров.

Это умение главенствует не только на деловых переговорах. Если человек умеет побуждать к деятельности других людей, то он состоится в качестве руководителя.

Заключение Деловые переговоры — форма делового общения. Цель их проведения — достигнуть соглашения между теми, кто в них участвует. Ведение деловых переговоров необходимо для обсуждения проблем, поиска их решений, способных удовлетворить все стороны переговорного процесса. Современный деловой человек должен знать все нюансы и особенности их проведения, чтобы успешно развивать свой бизнес.

«Международный бизнес», «Международное коммерческое дело» и др. . Организация встреч и проводов в аэропорту и на вокзале. Нужно ли дарить цветы . Протокольные мероприятия при приеме иностранной делегации.

Не рекомендуется назначать переговоры на раннее утро или поздний вечер. Проведение переговоров Пунктуальность — обязательное условие переговоров. Опоздание заставит усомниться в вашей надежности как партнера. Но не стоит приходить раньше назначенного времени, чтобы не поставить принимающую сторону в неловкую ситуацию.

Идеальное место для встречи — переговорная комната, где ничто не отвлекаетвнимание участников встречи. Важные пункты в переговорах Ваше невербальное поведение на переговорах должно отражать заинтересованность в исходе встречи и внимание к обсуждаемым вопросам, поэтому нельзя: Для проведения удачных переговоров важно учитывать следующие моменты: Предоставление полномочий Стороны должны документально подтвердить свое право принимать решения и подписывать договоры.

Возможна предварительная проверка полномочий юристами фирм или предъявление банковских гарантий. Гарантия конфиденциальности Стенограмма или диктофонная запись ведется по предписанным правилам. В конце стенограмма подписывается сторонами и никогда не передается третьим лицам.

Организация приема делегаций

Как здороваться Если вы входите в помещение, здоровайтесь первым — всегда, независимо от того, женщина вы или мужчина, топ-менеджер или рядовой сотрудник, пожилой человек или юноша. Если в кабинете у человека, к которому вы пришли, находятся другие люди, ограничьтесь общим поклоном и приветствием. Затем обменяйтесь рукопожатием с тем, кто вас пригласил. Назовите собеседника по имени. При знакомстве, когда вас представляют или вы представляетесь сами, не спешите подать руку.

Тот, кому вас представляют, должен сделать это первым.

Протокольными мероприятиями являются встречи и проводы партнеров по бизнесу, переговоры, бизнес презентации рамках требования этических норм и протокольных аспектов насколько эта делегация свободна в принятии решений. Связанные с ведения бизнеса с иностранным партнером.

Деловая культура США. Приветствие Согласно американскому деловому этикету, приветствие и знакомство сопровождается рукопожатием. В США не принято обмениваться поцелуями и целовать руку женщине. При более дружеском общении, в знак приветствия, американцы привыкли похлопывать друг друга по спине. Обращение Американцы, имея дружеский характер, всегда стремятся устанавливать неформальную атмосферу на переговорах, поэтому предпочитают общаться с людьми по имени независимо от их возраста и положения.

Приглашение в гости и подарки Если американец пригласил вас к себе домой, то, скорее всего, вы ему симпатичны, он вас заметил и оценил. В этом случае можно принести с собой подарок — цветы, бутылку вина или сувенир, характерный для вашей страны. В целом же, деловые подарки в США не приняты, так как могут вызвать недоверие, и восприняты как взятка в США действуют очень строгие законы, регулирующие отношения с взятками. С другой стороны, небольшой сувенир, с логотипом вашей компании, будет принят с удовольствием и распакован прямо при вас.

Со своей стороны, в качестве подарка американские бизнесмены могут пригласить вас в ресторан, на отдых за город. Американцы в своем большинстве придерживаются здорового образа жизни и, конечно, питания, стараясь свести к минимуму потребление продуктов содержащих холестерин, предпочитая фрукты и овощи.

Сравнение этикета деловых переговоров западноевропейских и азиатских стран

С учетом статуса флагов необходимо соблюдать следующие правила: Флаг официальной делегации любого государства занимает почетное место относительно флага Российской Федерации. При нечетном количестве флагов Государственный флаг Российской Федерации располагается в центре, его поднимают на более высоком флагштоке, остальные флаги — в зависимости от их статуса: При четном количестве флагов более двух Государственный флаг Российской Федерации размещается левее центра, остальные флаги — в зависимости от их статуса:

Встреча делегации: важное требование деловой этики договоров, дальнейшее партнёрство и в целом развитие вашего бизнеса. фирмы или сопроводить иностранную делегацию, мы прекрасно осознаём.

Деловой этикет США не многим отличается от европейского, но есть и свои особенности. Для американца нет ничего обидного в вопросе малознакомого человека о его зарплате, хотя, например, в Германии этот вопрос считается недопустимым. Американцы говорят только то, что думают; воспринимают любую фразу собеседника дословно. Они плохо понимают намеки, иронию; сложные высказывания или скрытый смысл слов может сбить их с толку.

Перед началом деловых переговоров американцы предпочитают собрать полный пакет информации об участниках будущей встречи. Они могут попросить прислать список лиц вашей делегации, дополнительно запросив информацию об их образовании, учетных степенях, печатных трудах и т. Переговорный процесс американцы стараются вести в быстром темпе, беспрерывно подталкивая своих партнеров к скорейшему принятию решения. Они могут даже проявлять агрессивность, навязывая свои правила игры.

Во время деловых переговоров американцы могут позволить себе сидеть, закинув ногу на ногу так, чтобы ботинок одной ноги лежал на коленке другой или положить ногу на соседний стул или стол. Это считается нормой в американской культуре, хотя нередко вызывает раздражение у представителей других стран. Американцы прагматичные люди, не очень любящие следовать традициям. Деловая этика в Китае Приветствие При встрече китайцы обмениваются рукопожатием, особенно с иностранцами, или приветствуют друг друга легким кивком, возможно, поклоном от плеч, а не от пояса, как японцы.

Старший по возрасту должен поздороваться первым.

Этикет официальных приемов

Деловой этикет и культура коммуникации Читает курс: Курс призван научить студентов создавать позитивный имидж в деловых кругах. В курсе по этикету учитывается развитие широких межнациональных связей, как межкультурных, так и в деловой сфере. Поэтому особое внимание уделяется изучению ментальности, этических, эстетических и общекультурных ценностей представителей разных национальностей, рассмотрению их этикетного поведения. Содержание курса:

В ходе изучения дисциплины «Деловой этикет» студенты должны приобрести знание протокола относительно встречи иностранной делегации, а также Лойко Л. В., Михалькевич Г. Н. Прием зарубежной делегации. Graduate business schools may tell us that a “good education, good connections and a.

Этим занимается блок по развитию бизнеса в странах СНГ. А с года мы начали работать на территории Камбоджи и Вьетнама. Это как раз уже ответственность моего департамента, блока по развитию международного бизнеса. Также нельзя забывать такую немаловажную часть работы компании, как сотрудничество с поставщиками. За какой бы сегмент бизнеса ни отвечал департамент, его руководители регулярно проводят встречи с партнерами. Некоторое время назад я работала помощником директора по новым технологиям и планированию, и специфика этого направления подразумевала плотное сотрудничество с компаниями, которые активно внедряли инновационные технологии, и их штаб-квартиры в основном располагались в Европе.

География была очень разнообразна: Франция, Норвегия, Англия, Германия, Италия и так далее. Встречи с представителями этих компаний часто проходили на нашей территории — пару раз в неделю, наверное, точно. Поэтому, конечно, я с уверенностью могу сказать, что иностранные гости посещают ВымпелКом не редко! Если вести речь непосредственно о нашем блоке, то мой руководитель чаще сам выезжает в командировки. Скажем, в среднем поездки в месяц обязательно происходят.

Этикет в общении с зарубежными коллегами и партнерами

Есть несколько общепринятых правил телефонных разговоров: Как правило, не следует звонить до 8 утра и после 11 вечера; нельзя звонить по ставшему вам известным номеру домашнего телефона вашего партнера, если только он сам не дал этот номер вам и не сказал, что ему можно позвонить домой. Следует избегать деловых звонков по домашним номерам в выходные и праздничные дни. Неудобные ситуации Часто бывает так, что телефонный звонок застал вас во время важного разговора или совещания. В таких случаях лучше всего попросить собеседника оставить свой номер телефона и пообещать перезвонить ему позже.

Психология и этика делового общения При встрече в арабских странах мужчины обнимаются, слегка прикасаются друг к другу щеками, похлопывают .

Вторник, 11 Июня, Грамотно проведенные переговоры в соответствии с бизнес-этикой являются подтверждением профессионализма, особенно, если предстоит встреча с представителями зарубежной компании. Рассмотрим принципы делового общения разных культур: Честерфилд Однажды Конфуций был приглашен в княжество Ци для беседы с правителем. Глава принял его у входа в дворец и пригласил войти, уступив дорогу. Однако Конфуций отказался идти первым.

Деловая культура Франции. Этикет.

Новости 9 февраля состоялась вечерняя встреча в формате Бизнес-завтрак с театральным режиссером, художественным руководителем Воронежского камерного театра и Платоновского фестиваля искусств Михаилом Владимировичем Бычковым. На этот раз личную камерную беседу мы проводили в соответствующее время в соответствующем месте.

Гость согласился принять нас буквально у себя дома, в Камерном театре. И уже тогда стало понятно, что встреча с Михаилом Владимировичем Бычковым будет разительно отличаться от всех остальных. Человек-интуиция, человек-творчество, режиссер, художник и идейных вдохновитель — в эту пятницу он, кажется, вдохновил всех и каждого на новые идеи и самые смелые решения, на то, чтобы творить и вытворять.

Природа и сущность этики бизнеса (работа в малых группах). 1. Этикет деловых приемов: встреча и рассадка гостей, поведение за столом, правила Разработка проекта приема по случаю визита иностранной делегации на.

При составлении пособия использован широкий крут современной литературы. Учебное пособие подготовлено на кафедре культурологии и социальной коммуникации Томского политехнического университета, соответствует программе дисциплины и предназначено для студентов Института дистанционного образования специальность"Связи с общественностью". Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра.

Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют. Однако возможны ситуации, когда сотрудник звонит клиенту или другому сотруднику на дом. В этом случае правила современного этикета рекомендуют не зво- нить рано утром до 10 часов или поздно вечером после 22 часов , ес- ли это не было оговорено с вашим абонентом заранее. Общение по те- лефону начинается с ожидания ответа на вызов абонента. Ожидать от- вета на вызов необходимо в продолжение 5—7 гудков. Разговор всегда следует начинать с приветствия и представления, причем сотрудник не просто называет свою фамилию, имя имя, отчест- во , но и организацию, которую он представляет.

Этикет рекомендует соблюдать определенные временные рамки телефонного разговора — не больше 5 минут исходя из того, что более обширная информация требует очной встречи. По телефону обычно обсуждаются уточняются место и время встречи, какие-то изменения, можно дать получить краткие ответы на вопросы, заданные заранее. Определяя длительность разговора, необходимо ориентироваться по си- туации — неловко комкать разговор, если клиент что-то не понял, не расслышал, попросил повторить или объяснить.

Прием иностранных делегаций

Оформления; Качества меню. Первоначальная задача - выбор типа приема в зависимости от повода мероприятия. Для этого необходимо предварительно наметить приблизительное количество приглашенных, решить, где, в каком помещении, какими силами и в каком формате будет устраиваться мероприятие. Далее перечислены различные типы приемов в соответствии с их общепринятой международной протокольной классификацией.

понятия профессиональной этики и этикета как системы, области науки и студентов программы этики менеджмента, Этики деловых отношений, этики бизнеса, этики . установлению деловых отношений с иностранными партнерами. цель визита делегации: беседы, встречи, переговоры и т.д.

Для этого необходимо запланировать один свободный день. По правилам делового этикета, число членов переговорной группы не должно значительно превышать число зарубежной делегации. Будьте внимательны: Есть отличия в работе с зарубежными партерами? Конечно, имеется много нюансов. Соответственно, если приезжает руководитель зарубежной компании, то и встречать его должен руководитель вашей компании. Для встречи, как правило, прибывает глава принимающей делегации в сопровождении человек.

Если гость будет вместе с супругой, то его следует встречать главе делегации со своей супругой. Если переговоры будет вести не руководитель компании, а его заместитель, то целесообразно предусмотреть в программе короткую встречу приехавших партнеров с руководителем компании, и лучше это сделать в начале переговорного процесса. Высшим знаком внимания для приглашенной стороны является встреча у трапа самолета, но если у вас нет такой возможности, то можно ограничиться встречей в зале прилета.

Первым при встрече представляется глава принимающей стороны. Вторым представляется глава приглашенной стороны и, соответственно, представляет свою супругу. После знакомства глав делегаций и их супруг идет представление сотрудников — членов делегации по рангам.

Как общаться с иностранными коллегами. Часть 2