Профессиональная этика и этикет: Учебное пособие

Имидж как символ профессии. Имидж деловой женщины Выполнил: Для деловой женщины это умение наиболее важно, ведь от того, какое впечатление производит деловая женщина, в немалой степени зависит отношение посетителей, клиентов, сотрудников и партнеров к ней самой и к учреждению в целом. Выбор дневной деловой одежды зависит напрямую от того, где работает деловая женщина. Ряд профессий требует униформы — женщины, служащие в армии или милиции, медицинские работники, стюардессы носят строго определенную форму, и для них вопрос дневной одежды не стоит. Основные требования к внешнему облику деловой женщины. Можно предположить, что у деловой женщины намечается неожиданный бизнес-ланч с партнерами, а она - в джинсах. Скорее всего она была бы более увереннее в себе, если бы ее одежда была пригодна для подобных неожиданностей. Костюм, юбка, блузка. Только хорошо одетая женщина чувствует себя уверенно и комфортно.

Литература (деловой этикет)

Наружный вид деловой представительницы слабого пола Работая над формированием собственного наряда, подходяще посмотреть на себя критически, расценить достоинства и дефекты собственной внешности. Ориентиром тут обязана быть эта установка: Представители сильного пола предпочитают в барышне, помимо деловых свойств, наружную соблазнительность и женственность.

В следствии этого производить эмоция"синего чулка" не надо8. Впрочем не может возобладать и другая направленность — превалирование женственности над деловитостью.

Мы бесплатно доставим книгу «Бизнес-этикет» по Москве при общей сумме Виктор Петрович, Дубровина Людмила Ачександровна, Карабасов Юрий.

Этикет - производная этики [15, с. Деловая этика является установленным порядком поведения в деловой сфере. Общение с людьми является наукой и искусством. Здесь важный аспект - обладание природными способностями и образованием. Вот почему, кто хочет достичь успеха во взаимодействии с другими людьми, должен научиться этому [11, с. Знать искусство общения, знать психологические методы — необходимость для специалистов - менеджеров, чья работа предполагает постоянный контакт с людьми.

Актуальность этики делового общения обусловлена тем, что сейчас существует необходимость в подготовке специалистов с высоким профессиональным уровнем, которые способны придать рыночным отношениям, которые только формируются, успешный динамичный характер [1, с. Таким образом, уметь построить отношения с людьми, найти подход к ним, расположить их к себе является необходимостью для каждого менеджера.

Кроме того, важно не только получить определенные знания, но и реализовать их при общении и взаимодействии с людьми.

Изложены основные понятия профессиональной этики и этикета как системы, области науки и практической деятельности. Задания в тестовой форме разработаны в соответствии с программой курса и государственным образовательным стандартом специальности -"Социально-культурный сервис и туризм". Представлен глоссарий и указатель, используемых в работе имён.

Все тестовые задания имеют закрытую форму и предполагают выбор одного правильного ответа из нескольких предложенных.

Учебно–методическое пособие по этике профессионального общения в Бенедиктова С. И. О деловой этике и этикете. Сабат Э. Бизнес-этикет.

Библиографический список 1. Андерсон Р. Дело ЛТД, Баева О. Ораторское искусство и деловое общение. Новое знание, Ботторф Дин Л.

Этика делового общения: руководители и подчинённые

Деловой этикет в международном общении. Список дополнительной литературы: Атватер И. Я Вас слушаю:

Работ по проблеме организационного поведения довольно много. Однако Деловой этикет - это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Этикет, если .. «Бизнес-этикет» В. П. Сабат. «Деловая .

Алехина И. Имидж и этикет делового человека. Бизнес для всех: Азбука делового общения. Ботавина Р. Этика деловых отношений: финансы и статистика, Баева О. Ораторское искусство и деловое общение. Голубин И. Секреты хорошей речи. Гусейнов А. Карнеги Д.

Список литературы

Имидж и этикет менеджера. Этикет предпринимательства. Принципы оформления офиса, кабинета, рабочего места и этикет.

Андерсен Р., Шихирев П.Н. «Акулы» и «дельфины»: Психология и этика российско-американского делового партнерства. — М.: Дело, 3. Андреев Венедиктова В. И. О деловой этике и этикете. Саббат Э.М. Бизнес-этикет.

Ботавина Р. Этика деловых отношений. финансы и статистика, Егоршин А. НИМБ, Кибанов А. Управление персоналом: Этика деловых отношений:

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 1.

Кибанов, Ардальон Яковлевич доктор экономических наук ; — Этика деловых отношений: Кибанов, Д. Захаров, В. Коновалова Ягер, Джен социолог ; род. Стратегия личного успеха:

в соответствии с рабочей программой учебной дисциплины «Бизнес- этикет» по Учебному стандарты бизнес-этикета, в которых выражены представления о добре и зле, . Сабат Э. Бизнес-этикет. пер. с англ. Осетрова Б.Н.

Существует пять основных принципов поведения в бизнес-среде: Позитивность означает то, что при общении с коллегами Вы будете стремиться создать приятное впечатление. При создании позитивного образа имеет значение все: Например, если Вы при разговоре будете держать руки в карманах, это может навести Вашего собеседника на мысль, что Вы неискренни.

Второй принцип бизнес-этикета, принцип разумного эгоизма, играет очень важную роль в восприятии Вас, как предпринимателя. Разумеется, необходимо уважать мнение собеседника, но соглашаться с ним во всем — не выход. Еще французские просветители утверждали, что человек имеет право бороться за собственные интересы, поэтому помните о принципе разумного эгоизма.

Предсказуемость в бизнес-этикете означает то, что в деловом общении уже выработаны определенные модели поведения, что позволяет избежать неловких ситуаций. Однако, не все так просто, и правила этикета детализируют каждую из этих процедур. Принцип статусных различий напоминает о том, что в бизнесе все занимают разные ступени, и это также предполагает определенные правила общения, в том числе между начальниками и подчиненными. При встрече с руководителем первым, как правило, здоровается подчиненный, будь то мужчина или женщина.

Также подчиненные должны пропускать вперед начальников и их посетителей при открытии двери лифта.

6. Притязании К ВНЕШНЕМУ Виду Клерка

Максимова И. Карпова Н. Общий объем курса — 68 часов. Из них:

Андерсон Р., Шихирев П.Н. «Акулы» и «дельфины»: Психология и этика Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. Саббат Э.М. Бизнес-этикет.

Бизнес-информатика Квалификация степень выпускника: Цель изучения дисциплины состоит в обеспечении овладения студентами основами знаний в сфере культуры делового общения и обучении их современным практическим принципам делового этикета. Задачи дисциплины предполагают: Этика как часть философского знания определяет содержание основных норм и ценностей бизнес-этикета. Результаты освоения дисциплины достигаются путем чтения студентам лекций; проведения с ними практических работ; организации самостоятельной внеаудиторной работы студентов, использованием электронные образовательные ресурсов, мультимедийных универсальных энциклопедий; аудиовизуальных средств: Программой дисциплины предусмотрены следующие виды контроля: Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы.

Формы контроля Итоговый контроль по курсу: Текущий контроль: При изучении курса студенты выполняют индивидуальную работу, состоящую из теоретической подготовки к семинарским занятиям, аналитической работы в ходе семинарских и практических занятий, самостоятельном изучении рядя тем. В течение семестра выполняются две контрольные работы, результаты которых являются основанием для допуска студента кафедрой к сдаче экзамена.

В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ

Из них: Организационно-методический раздел 1. Задача курса — обучение правилам этикетного поведения в деловой среде, а также в сфере повседневного межличностного общения.

Акунец, В. П. Управление персоналом: стратегия и тактика / В. П. Акунец. – . Сабат Энн Мэри. Бизнес–этикет / Сабат Энн Мэри. – Москва.

Основные стадии развития конфликта 2. Анализ и диагностика конфликтов 3. Переговоры в конфликтной ситуации. Межличностные и внутриличностные конфликты 4. Пути преодоления и разрешения социально-психологических конфликтов 5. Прогнозирование и предупреждение социальных конфликтов 1. Сущность общественного мнения как состояния общественного сознания 2. Особенности формирования и функционирования общественного мнения 3.

Современные методики изучения общественного мнения 4. Аверченко, Л.

Деловой этикет. Впечатление